黑猫投诉为什么提交不了(淘宝上买的东西，今天已经协商退货了，我要投诉，结果提交不起是怎么回事，正常吗)

作者:“admin”

淘宝上买的东西，今天已经协商退货了，我要投诉，结果提交不起是怎么回事，正常吗 已经协商好了还要投诉别人干嘛 在黑猫投诉维权不成反被骗！谁是“罪魁祸首”？ 本是为了一笔退款而维权

淘宝上买的东西，今天已经协商退货了，我要投诉，结果提交不起是怎么回事，正常吗

已经协商好了还要投诉别人干嘛

在黑猫投诉维权不成反被骗！谁是“罪魁祸首”？

　　本是为了一笔退款而维权，没想到却搭进了35000元。

　　直接要求输入交易密码容易被识破，另有一部分“客服”采用的则是“骗贷款”的套路。

　　冒充客服、提出退款、共享屏幕、实施诈骗，此种诈骗的流程已然十分清晰。假客服利用消费者希望快速解决消费纠纷并得到赔偿的心态换取信任、实施诈骗。而据多名受害者回忆，共享屏幕的会议室内赫然打着“中国银监会”的标签，点进链接后显示“欢迎进入理赔中心”字样，这也使得整个骗*愈发逼真可信。

　　孟女士告诉记者，之所以一开始丝毫未起疑心，是因为对方准确地说出了她的个人信息和订单编号，而她在通过黑猫投诉反映问题的过程中，对于这些内容统统设置了“隐藏”，填写订单编号处，还清晰注明了“保密”，“应该只有平台后台的工作人员可以看到。”这令孟女士不得不对于黑猫投诉平台是否会泄漏个人信息画上了一个问号。

△投诉时消费者可以进行隐私权限设置。

　　对于孟女士的疑问，记者细细查看了《黑猫投诉客户端隐私政策》，从中不难看出，黑猫投诉平台对于用户的个人信息保护已经作出了严正的承诺。其中称，“不会公开披露您的信息，除非根据适用法律法规规定或者获得您的同意”，且“会对个人信息实行分类管理，使用加密技术、匿名化处理等手段保护您的个人信息；会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击”等。

△黑猫投诉平台用户协议中个人信息安全保护内容。

个人信息需要更强保护

　　为了提醒用户，黑猫投诉已于2022年11月29日发布《针对近期冒充黑猫投诉平台及合作方进行诈骗活动的公告》，明确指出黑猫平台不会有所谓“客服”主动联系介入退款问题，并给出了解决方案，即提交投诉前，仔细查看投诉文字及图片证据中是否有暴露自己姓名、联系方式、住址、订单编号、快递单号、身份证号码、银行卡号等隐私信息，并通过官方途径进行投诉。

△黑猫投诉平台在首页醒目位置预警。

来源：上观新闻

联通网上营业厅为什么反映问题提交不上去？

可能是网上营业厅系统出现问题，有时候系统升级也会出现这种情况的，就得换个时段或改天再登录提交。

黑猫投诉通过了,商家回复需要多久？

亲，你好，黑猫投诉一天内会有处理结果。黑猫投诉接案后！黑猫将在24小时内回复你，黑猫投诉也将催促商家处理，最终处理完毕要看商家回复。黑猫投诉平台投诉一般15日之内会处理完毕。黑猫投诉后24小时内会有审核是否通过的通知，在新浪网站黑猫投诉平台进行投诉时，需要把投诉内容写清楚，即投诉的商家名称，商家责任人姓名，投诉的商品名称，商品的问题描述，商品交易记录和图片，商品交易的时间和日期。黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，用户可以通过该平台投诉商家的不规范行为，同时还有企业信誉榜单，以帮助消费者进行消费行为抉择参考。用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线。同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。这项功能简化了消费者的投诉流程，提供了一个“互助”的渠道和平台。同时，参与集体投诉的维权者可以信息共享，黑猫投诉有用。截至2018年8月31日，黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件，其中有效投诉15000余件，成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%，与7月相比，提升了5个百分点。2018年8月有效投诉率显著提高，达78%，比上月提升了7个百分点。截至2019年3月底，黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作，对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉，黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理，共同提升处理效率。

黑猫投诉新手使用指南,如何发起投诉处理

此部分仅投诉发起者、被投诉商家以及黑猫投诉平台可见。5)提交投诉时请尽量清晰描述纠纷发生的时间、经过、诉求、或对消费体验不满意之处,提供购买/扣费凭证、相关截图照片、投诉/对话记录等有效证据,证据齐全可提高审核通过率。6)添加...

黑猫投诉对方看得到微博吗

看不到。在向黑猫投诉提交投诉后，对方是无法直接看友闭到您所投诉的内容的，因为黑猫投诉会对您的个人信息、投诉内容等进行严格的保密，不会历告昌泄露给任何一方。对某企业肢扒或个人有投诉，可以通过黑猫投诉进行投诉，并且黑猫投诉会保密投诉内容，投诉得到及时、有效的解决。

微粒贷没有合同编号，怎么在黑猫投诉？

如果微粒贷没有合同编号，您可以在向黑猫投诉时提供其他相关信息，以证明您的投诉事项。以下是一些可能可用的信息：

1. 借款合同的金额、期限等基本信息。

2. 借款合签订的日期和地点。

3. 借款合同中的其他具体内容。比如还款方式、利率、罚金等等。

4. 微粒贷的借款账号和相关交易明细。

5. 相关证明料，如还记录、邮件往来记录等。

在提交投诉时，尽量提供清晰的陈述和详细的信息，以便黑猫投诉部门更好地理解您的问题，并能够为您提供更有效的帮助和解决方案。同时，不建议向黑猫投诉提供虚假或不准确的信息，以免影响到您的信誉和合法权益。

黑猫投诉平台

盈利方式：黑猫投诉是新浪旗下的消费者服务平台，非营利性质。惩罚方式：处罚金额，沟通赔偿。在黑猫平台发起投诉时应注意问题1、黑猫投诉目前仅受理消费纠纷相关投诉，小伙伴们请勿提交与消费无关的投诉，必须要确保投诉内容的...

为什么企业怕黑猫投诉？

因为用户可以通过黑猫投诉，投诉商家的不规范行为。1、用户在消费过程中与企业发生纠纷，可通过黑猫提交相应凭证进行投诉。2019年11月6日，集体投诉功能上线，同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷，一人发起集体投诉后，其他人可基于发起人填写的内容快速参与。2、为更高效解决消费者投诉，帮助真正的优质服务企业脱颖而出，黑猫投诉平台推出企业“红黑榜”来作为衡量商家客服质量的重要指标。黑猫投诉的意义：黑猫投诉作为第三方消费投诉平台的代表发挥着积极作用，第三方投诉平台凝聚社会各界人士的力量，用互联网的高效模式与专业的法律武器为消费者拓宽投诉渠道的同时，也提供了维权知识的专业科普。最终通过社会各界力量的相互协同形成合力，共同规范行业发展，净化消费环境，提升消费者的消费信心。以上内容参考：百度百科-黑猫投诉

黑猫投诉一直审核未通过怎么办？

在购买商品或进行消费时，与商家发生了纠纷，货是买到了假冒伪劣产品，向黑猫平台进行了投诉维权，发现一直在审核当中未通过，这可能是投诉的理由和证据方面出现了问题，也可能是诉求有违反法律法规，不符规定的地方，我想维权就要重新收集证据总结理由，再向平台进行投诉试试吧！

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