东方航空公司电话是免费的吗(东航-接听电话客服/电话计件/有公寓/有食堂/有班车/做五休二)

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东航-接听电话客服/电话计件/有公寓/有食堂/有班车/做五休二 公司介绍 中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支

东航-接听电话客服/电话计件/有公寓/有食堂/有班车/做五休二

公司介绍

中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。截至2017年底，东航集团总资产超过2760亿元，形成以航空客运为核心主业，以航空物流、航空金融、航空地产、航空食品、融资租赁、进出口贸易、航空传媒、实业发展、产业投资等为相关协同产业的“1+9”现代航空服务集成体系。

作为集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，1997年成为首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企。

借助天合联盟，东航构建起以上海为核心枢纽、通达全球177个国家，1074个目的地的航线网络，年旅客运输量超过1.1亿人，位列全球第七。“东方**行”常旅客可享受天合联盟20家航空公司的会员权益及全球超过600间机场贵宾室。

招聘岗位

东方航空-中文接听客服

基本薪资+绩效提成+翻版津贴=税后稳定5000元-7500元

上班时间：排班轮休，做五休二，每月有1-3次夜班

岗位职责：

负责接听客户来电，迅速判断客户来电目的，为常旅客会员提供机票服务咨询；

为航空公司网站支持服务及相关航空产品服务支持。

负责对客户信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪状态；

负责获取客户信息，并能与客户保持有效沟通；

负责及时总结并反馈客户问题。

 任职条件：

年龄19—30周岁，男女不限；

具有普通高等大学专科（含）以上学历或航空专业中专学历；

普通话流利、口齿清晰，具有较强的倾听、沟通表达能力和具备较强的团队协作能力；

有大学英语四级证书（含）以上或通用英语中级证书或熟练掌握日、韩等语种者优先；

有呼叫中心话务岗位从业经验者优先；

具有良好的服务意识，作风正派、能吃苦耐劳，适应翻班工

身体健康、体检合格（以三级以上医院体检为准）。

福利待遇：

签订正式劳动合同

缴纳五险一金（医疗保险，工伤保险，失业保险，生育保险、养老保险）+住房公积金

一年一次的全身健康体检

节假日礼品，小组团建，国内外旅游

丰富多彩的工会活动，如定期举办民航员工健身活动、运动会等

上下班免费班车接送

提供员工宿舍(实习生免费住宿）

上班地址：

上海市浦东机场大道66号东航综合大楼

东方航空客服是不是免费？

是免费的 不需要另外咨询费

中国东方航空股份有限公司

中国东方航空集团有限公司总部位于上海，是我国三大国有骨干航空运输集团之一，前身可追溯到1957年1月上海成立的第一支飞行中队。截至2019年，东航集团总资产超过3500亿元，持续推进产业转型升级，着力打造全服务、低成本、物流三大支柱产业和航空维修、航空餐食、创新科技平台、金融平台、产业投资平台五大协同产业融合发展的"3＋5"产业结构布*。...[全文]作为集团核心主业的中国东方航空股份有限公司，1997年成为首家在纽约、香港、上海三地上市的中国航企，运营着750余架客货运飞机组成的现代化机队，是全球最年轻的机队之一，拥有中国规模最大、商业和技术模式领先的互联网宽体机队，在中国民航首家开放手机等便携式设备使用。借助天合联盟，东航构建起以上海为核心枢纽、通达全球175个国家1150个目的地的航线网络，年旅客运输量超过1.3亿人，位列全球前十，"东方**行"常旅客可享受天合联盟19家航空公司的会员权益及全球超过750间机场贵宾室。东航致力于以精致、精准、精细服务为全球旅客创造精彩旅行体验，近年来荣获中国民航飞行安全最高奖--"飞行安全钻石奖"，连续8年获评全球品牌传播集团WPP"最具价值中国品牌"前50强，连续4年入选品牌评级机构BrandFinance"全球品牌价值500强"，在运营品质、服务体验、社会责任等领域屡获国际国内殊荣。

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东方航空售票处电话是多少【国际，国内机票查询，预订】

东方航空机票查询订票咨询热线：【OO86lへ32789へ59l55】(|订票|改签|退票|)综合业务中心全国免费电话:【OO86lへ32789へ59l55】

东方航空客服电话

东方航空客服电话:４００８―３９２６７８【24小时人工服务】全国联网订票.改签.退票.业务人工服务咨询中心,您的满意是我们最大的追求。长期提供国内外、单程/联程/往返打折机票、特价机票，团体更优惠所有机票2-8折、北京、广州、深圳、上海、杭州、南京、温州、宁波、无锡、长沙、武汉、昆明、西昌、攀枝花、西安、贵阳、济南、青岛、郑州、三亚、海口、沈阳、哈尔滨、乌鲁木齐、南昌、大连、桂林、长春、福州、呼和浩特、厦门、长治、石家庄、包头、晋江、兰州、丽江、南宁、齐齐哈尔、汕头、天津、太原、西宁、烟台、银川、珠海、康定、北海、柳州、迪庆、黄岩、台州、香格里拉、北海、常州、景洪、西双版纳、九寨沟、拉萨、林芝、昌都、临沂、济宁、洛阳、南通、徐州、宜昌、运城、湛江、张家界、库尔勒、阿克苏、香港、曼谷、新加坡、马尼拉、墨尔本、首尔、澳门、吉隆坡、旧金山、暹粒、台北、普吉、大阪、巴厘岛、伦敦、东京、胡志明市、纽约、高雄、釜山、洛杉矶、悉尼、苏梅岛、济州岛、温哥华、清迈、加德满都、雅加达、金边、迪拜、...等等国内外各大城市。我们将竭诚为您服务!我们的服务宗旨是，重承诺！守信用！享受最完善的服务！“安全第一，旅客至上，诚信为本”的经营理念，竭诚为顾客提供“放心、顺心、舒心、动心”的服务，您的满意就是我们的追求！祝愿您和您的家人平安顺利、吉祥安康！旅途愉快！一．什么是正价票与特价票？　　1．正价票指旅客购买的是航空公司正常票价，允许进行签转和更改，一年有效。此类价格高于特价票。　　2．特价票指旅客购买的是航空公司特殊优惠票价，不允许签转，有很多限制条件，有效期各异，但较便宜。　　二．航空公司的票价等级是如何划分的？　　航空公司票价一般分为头等舱、公务舱和经济舱三种等级。　　每种等级又按照正常票价和多种不同特殊优惠票价划分为不同的舱位代号。头等舱代号一般为F，A；公务舱代号一般为C，D等等。经济舱的代号，如：有的航线经济舱划分为Y、M、L、K、T五种代号，代表不同的票价，分别拥有不同的座位数量，世界上各个航空公司一般均自行定义使用那些字母作为舱位代号，在舱位代号上无统一的规定。旅客只要预订上了规定的舱位，就可使用规定的价格。　　三．什么是单程票与往返票？　　单程票：指点到点去程票。　　往返票：指点到点来回程票。　　机票改期：是指将目前机票上的航班更改成其他日期或时间的航班，更改时可以更改航班号，但是不能变更航空公司，如变更航空公司就属于签转。改期时要求机票折扣相同才可更改。　　机票签转：是指购买机票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到国航，就属于签转，一般国内机票只有不打折机票可以签转，签转时需要先去当前承运航空公司柜台办理签转签章，然后再去新承运航空公司办理手续。　　四．什么是OPEN票？　　往返票回程不定日期为OPEN票，回程机票上标记为OPEN字样。客人在国外订好日期后到航空公司贴更改日期条。此种机票虽然较自由，购买时回程在有效期内可以不定日期，但风险较大，可能会遇到希望预订的日期订不上机位或订不上同机票上舱位等级一致的机位的情况，特别是在航线旺季时经常整月订不到机位。一旦发生上述情况，旅客往往或滞留境外或补交差价购买高舱位机票或另购其它航空公司的机票返回，经济上损失较大。因此在您选择OPEN机票时，请慎重考虑。...客人如想购买此种机票，应向机票代理处事先声明，并问清是否免费改期，因为大多数优惠机票是不允许回程OPEN的，改期往往也要收费。　　五．什么是机票的最短、最长停留期限？　　很多特惠国际机票均要求客人的旅行日期满足最短、最长停留期限的限制，这是指：　　最短停留期：客人必须在目的地停留的最短天数。　　最长停留期：客人可以在目的地停留的最长天数。　　除此以外，有的票价还对出发、往返是周中还是有周末有要求。　　六．什么是’’’’不可签转、不可改期、不可退票’’’’？　　很多特惠国际机票有一些限制条件，常见有：　　可签转：指出票后不能更改航空公司。　　可改期：指出票后不能更改出发或回程日期。（具体依照航空公司规定）　　可退票：指出票后不能退回程票或全部机票。（具体依照航空公司规定）　　七．什么是最后出票时限？　　对于旅客所预订的机位，航空公司规定了一定的出票时限，超过规定的时限,座位将被航空公司取消。注意出票时限遇上周末/节假日时，出票时限须提前到周末/节假日之前。对于这一时限，不同的航空公司有各自的规定,有要求预订后多少天内必须完成付款出票的、有起飞前14天必须完成付款出票的、还有“随订随售”的（即要求订妥座位后立即完成付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。　　八．什么是机票的再确认手续？　　按照国际航空惯例，对于往返和联程机票，如果在某地停留时间超过72小时，无论是否已订妥后续航班机位，客人均需要提前至少72小时在该地办理后续航班的机位再确认手续。一般方法是：打电话给航空公司告知是否按时乘坐后面航班继续旅行。否则，航空公司有权取消机位。　　九．什么是国际机票的机场税？　　国际机票的机场税是国外机场收取的税费，要求旅客在购票时一起付清。具体的税项及金额打印在机票上做为凭据。　　旅客最好在询价时问明报价是否含机场税并要求书面确认报价。　　十、什么是中转联程机票　　中转联程机票是指始发地到目的地之间经另一个或几个机场中转，含有两个（及以上）乘机联、使用两个（及以上）不同航班号的航班抵达目的地的机票。如：从成都到哈尔滨，中间从上海中转。购买的成都到武汉、武汉再到广州的机票就是联程机票。如：您需要去西安和北京两个城市办事，那么您可以选择成都-西安-北京的中转联程机票，价格会非常实惠，但是要注意中转停留站的停留时间，您要事先选择而不能更改。由于中转联程的价格比正常直达票价低很多,所以倍受旅客的青睐,是自费商旅的首选。　　购买中转联程机票应注意以下几点：　　1、在中转地的停留时间。不要把中转停留的时间安排得太紧，以免赶不上下一班飞机，大多数航空公司规定至少要停留90分钟，但也不能超过72小时。　　2、机场建设费与燃油税的问题。在所停留的每一个机场都要交机场建设费、燃油税。如：成都直飞北京机场建设费加燃油税是50。但若是成都—西安—北京，总共机场建设费加燃油税则是100元。　　十一、为什么机场提前30分钟停办乘机手续？　　在办完乘机手续后到飞机滑行到跑道头的30分钟内，民航工作人员要进行三个方面的工作：一、值机人员要结算旅客人数，行李数件、重量、货物件数、重量、邮件等，并根据以上数据进行载重平衡的结算（载重平衡结算要画平衡图，计算重心位置），然后做好舱单，送上飞机交机组，飞机方可放行，这些工作大约需要10分钟左右；二、在进行上述工作的同时，广播室通知旅客开始登机，服务员要核对登机牌，清点人数。旅客上了飞机后，乘务员要再次清点人数，防止有人漏乘，然后进行飞机起飞前的准备工作，给旅客讲解有关注意事项和机上设备使用方法，检查行李架上的行李是否放好，旅客的安全带是否系好等工作。搬运队还要往机舱内装行李、货物、邮件，以上工作虽是同步进行，但全布完成需要10分钟；三、剩下10分钟是飞机关好舱门滑行到跑道起始点所需的时间。所以飞机离开地面30分钟应停办乘机手续，否则航班就会延误。　　十二、什么是电子机票？电子机票如何办理乘机手续？　　Q：什么是电子机票，如何使用？　　A：电子机票是普通纸质机票的一种电子映象，是一种电子号码，简称电子机票。目前，它作为世界上最先进的客票形式，依托现代信息技术，实现无纸化、电子化的订票、结算和办理乘机手续等全过程，给旅客带来诸多便利并为航空公司降低成本。对于旅客来讲，它的使用与传统纸质机票并无差别。Q：电子机票如何办理乘机手续？　　A：购买电子客票的旅客必须凭购票时使用的有效身份证件原件到所属航空公司指定的柜台办理乘机手续。若旅客身份证件信息与订票系统信息不相符将被拒绝登机。旅客身份得到确认后，工作人员将为旅客发登机牌及行李牌，旅客必须凭登机牌才能通过安检。　机票都是有哪些等级　　机票的等级分为特价仓位经济舱公务舱和头等舱！　　每个仓位的不同享受的待遇也不一样的！特价舱和经济舱享受的待遇是一样的都是正常座位！　　公务舱享受的是半躺式座位而头等舱的待遇最高价格也是最高的是正常经济舱价格的20倍左右！　　什么是机票的退改签？　　（退）：机票的退指的是机票的退票，机票的退票分为几类，全价机票可以无条件退票，特价，打折机票要看具体的条件，　　（改）：机票的改是指机票可以更改时间，一般全价机票可以免费更改，折扣机票按具体规定更改，特价不得更改　　（签）：指的是机票可否更到别的航空公司，比如中国国际航空公司的机票签到南方航空公司等情况联系方式电子客票特别声明:1、请遵守中国航空总*的规章及制度,凡是咨询受理业务的用户均要遵守手续流程。2、凡是订票用户必须提供真实有效旅客本人身份证或有效证件以及联系方式。3、工作人员为您下订单成功后,然后提供机场票务部指定帐户给您支付票款。4、在票务系统收到票款以后，会通过邮件或短信方式发送给您电子客票的订单号。5、订票旅客持本人有效证件，提前30分钟到机场办理登机手续。6、旅客必须在60分钟内支付票款；然后下定单;否则系统就会冻结或取消您预订的电子客票。7、在信用期限内付款。付款方式有a、网银转账b、ATM转账c、银行柜台取票方式：可以凭订票客户有效身份证件及客户取票密码直接在机场售票窗口取票。谢谢旅客配合与谅解！中国航空总*客运部特版权！【中国航空总*旅客银行卡购票公告】为方便旅客使用银行卡购票，确保业务规范、交易及时准确、信息完整、资金安全，现将有关事项公告如下：1．旅客可以在银行atm机的购票以及安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机（均标明可办理银行卡购票业务）上办理购票业务。2．受理银行卡的种类:　　（1）在AMT机购票，必须在航空客服指导下购票，使用航空部门指定收单行所有银行卡；　　（2）自动售票机上可使用标识银行的所有银行卡，以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。　　收单行是指与商户签有协议或为持卡人提供服务，直接或间接凭交易单据参加交换的清算会员单位。　　3．旅客使用银行卡购买机票时，一笔交易仅限一张银行卡支付全部票款。　　4．旅客使用银行卡购买的机票，正面印有收单行标记（如工商银行为、农业银行为、中国银行、建设银行为、邮政银行等）。　　5．在ATM购票时，旅客应根据售票员提示，将银行卡放入ATM机上刷卡，旅客确认金额后扣款。扣款成功后，ATM机自动打印两联“消费凭条”，第一联（商户存根联）交由旅客签字确认后去取票时交给机场留存，另一联（持卡人存根联）随银行卡交旅客。　　扣款成功，但ATM机凭条未打出且客票系统未收到成功信息时，所扣款项将通过银行退回银行卡,ATM机会告知旅客重新刷卡或改用现金支付,旅客可按银行规定时限查询消费和退款信息。扣款不成功且AMT凭条未打出时，AMT会告知旅客重新刷卡或改用现金支付。　　6.支付成功但制出的机票票面不清或票纸残缺时，旅客应持票到改签窗口办理换票手续。　　由于设备原因无法退还银行卡时，旅客应及时联系车站工作人员到场处理。　　7．旅客为使用银行卡购买的机票办理改签和退票时，应持原购票所用银行卡，到安装有ATM机改签或退票办理。　　始发改签后的新票票价低于原票票价的，ATM机打印“退款凭条”；新票票价高于原票票价的，必须先用银行卡支付新票全额票款，再办理原票退票,原票全额票款退还至原购票所用银行卡，ATM机打印“消费凭条”和“退款凭条”。　　始发改签后新票票面不清或误签的，应先办理新票退票，ATM机打印“退款凭条”，再重新购票。　　办理退票时，ATM机打印“退款凭条”。　　8．旅客为使用银行卡购买的机票办理中转签证时,需补收票款的,可用现金或银行卡支付。　　9．遇有不可抗力、机场责任、ATM机故障、旅客伤病不能继续旅行等特殊情况，并且不能连接ATM机进行退票等业务时，经上报审核后，售票员收回原票，给旅客开具“机票收回凭证”一式两联，第一联旅客签字后随原票交车站留存，第二联交旅客，旅客按银行规定时限查询退款信息。　　10．旅客购买机票后，应当当场取回银行卡、机票及相关凭条；银行卡丢失时要办理退票的，经值班站长批准后，比照第9条办理。　　11．旅客使用银行卡购买机票后，因变更、退票等产生的应退款项按银行有关规定时限退还至旅客购票所用的银行卡账户中。　　12．未尽事项参见《航空旅客运输规程》及相关规定，但涉及收、退款等银行卡事项按照持卡人与发卡机构之间签订的银行卡合同处理!....全国联网订票.改签.退票.业务人工服务咨询中心,您的满意是我们最大的追求。

东方航空公司电话95530为什么不免费,坑爹吗这是

这也是没办法的呀，就像银行客服电话也要钱一样

继东航、海航之后厦航宣布19日起手机空中可开机

　　航空公司的服务将有何变化呢？

　　厦航表示，其波音787宽体机队均已具备机上wifi功能。此后，只要乘坐波音787机型，旅客可以通过提前申请获得密码，在空中使用电子设备接入互联网，体验社交聊天、收发邮件、浏览新闻等网络服务。目前，厦航波音787飞机执飞航线包括所有洲际航线以及部分北京航线。其中，头等舱和商务舱旅客可获免费wifi服务。

　　在采访中，东航、海航、春秋航空、南航等的相关人士均表示，他们已经在进行准备和评估，机上互联网均已开始布*，基本都是从原先的*域网（内网）升级到Ku卫星机上互联网。如东航的70多架宽体机也安装了空中wifi。

　　在费用方面，航空公司人士表示，头等舱、商务舱的乘客可能在飞行全程免费使用wifi，但经济舱的乘客可能要自己付费购买wifi流量。但是，各个航空公司的福州营业部人士都表示，目前没有具体报价，但是未来很可能推出机上wifi套餐，价格或低至十几元。

　　东航人士告诉记者，《机上便携式电子设备（PED)使用指南》明确，在空中应关闭便携式电子设备的蜂窝移动通信功能（语音和数据）。

来源：福建日报

本期编辑苏奕斌刘婧

值班主任黄妍婷

闽南日报社要闻部诚意出品

新闻热线：0596-2528110，114

闽南日报

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漳州新闻网

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视觉漳州

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闽南日报车友会

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闽南日报小记者

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“50万积分突然被东航通知全部清零！对方态度巨差”，知名艺人自述维权失败，航司客服回应

东方航空在线客服回复内容截图

就胡兵50万东航积分被清零一事，工作人员称：“他可能是因为很久没使用东航的航班，并且已经超过了三年的有效期了，我们的积分是会自动过期的，如果50万积分是航空里程的话，我们会发短信；如果是赠分的话，我们确实是无法发送的，是公司方面的规则。”

在胡兵的视频中，我们可以看到，他有两点质疑或者不解——

2.客服态度差，体验非常不好。

关于胡兵50万积分被东航清零这件事，你怎么看？

【反诈宣传】公安部详解35种常见诈骗手法_李女士_微信_汇款

原标题：【反诈宣传】公安部详解35种常见诈骗手法

对于电信网络诈骗，“打”与“防”缺一不可，并驾齐驱，为了你的财产安全，要知道诈骗距离自己并不遥远，也许就在不经意间，一条短信、一个电话就出卖了您的财产安全，在心理上一定要有一个“防火墙”，必要的防骗识骗知识必不可少。

今天，本文将公安部刑侦*此前发布的这35种诈骗手法汇总起来，建议耐心看完这篇长文，祝您远离诈骗。

1、利用微信、QQ冒充好友实施诈骗

2014年5月8日14时许，居民黄某婷到金坛市*城东派出所报案称，有人冒充其QQ好友骗取其汇款6000元。经初步调查：5月7日15时至5月8日14时之间，犯罪嫌疑人利用QQ聊天软件冒充受害人堂哥黄某斌，在与受害人聊天取得信任后，以借用其名义方便要钱为由索要受害人银行账号后，提供虚假网上银行汇款截图，诱骗受害人将6000元现金汇入指定账户，后受害人电话联系其堂哥发现被骗。

犯罪分子通常是采用发送信息、文件、压缩包、网址等方式向他人电脑或手机植入木马病毒，查看所盗得微信、QQ账号的备注信息、聊天记录或视频来了解其人际关系、交谈方式、生活习惯等情况，提高诈骗成功率。

微信、QQ好友大多都是亲戚、同事、朋友，相互间信任度极高，而犯罪分子隐蔽在网络背后，更让受害人一时不能辨别真伪。

所以，大家务必不要轻易点击来历不明的文件，以防遭受木马攻击、导致QQ号被盗。在与QQ好友聊天中涉及借款、汇款问题时，要设法核实对方身份，与其电话联系，确定身份真实后再做决定。如果自己的QQ被盗，也要及时通知亲朋好友，防止他人上当受骗。

李芸(化名)是一家贸易公司的出纳，某天李芸上班时，收到公司总经理吴某的QQ消息，说公司需要88万元资金周转。这事需要董事长张某同意，巧的是，张某的QQ在这时也亮了，说同意汇出这笔钱，还发过来一个叫“王涛”的个人银行账户。对于这点，李芸并没怀疑，老板那种不容质疑的语气她再熟悉不过了。

既然董事长和经理都同意了，李芸用网银从公司账户上转出了88万元至“王涛”的个人银行账户。一个半小时后，吴经理又发来信息说再打一笔94万，汇至一个“周伟”的个人账户，李芸照办了。到了下午，当时吴经理正好找李芸谈业务，提起资金时，吴经理说毫不知情，向董事长求证后，李芸才发现是被骗了。

犯罪分子伪装成某公司财务，进入财务人员微信、QQ群，群发内含木马病毒的文件，诱使群内财务人员点击，植入木马病毒并盗取他们的微信、QQ账号。

随后，犯罪分子根据盗取账号中的身份备注、聊天记录这些内容，找出这名财务人员所在公司的老总，再把自己微信、QQ号码的昵称、头像和照片等换成和公司老总完全一样，冒充公司老总向财务人员发送转账汇款指令。

这类诈骗数额通常较大，被骗上百万元、甚至上千万元的案件时有发生。有些企事业单位业务量大，财务人员每天需处理的转账汇款非常多，对公司老总的信任度、服从度较高，使得当事人一时不能辨别真假，极易上当受骗。

警方提醒，财务人员汇款之前一定要通过电话、或者面对面的方式确认对方的身份。同时，一定要保护好自己的账号，设置较为复杂的QQ密码、且经常更换。万一发现被骗，一定要和骗子抢时间，立即报警，同时以多次输错密码的方式冻结骗子账户网上银行功能。

45岁的李女士是武汉市一家私营汽车公司的会计。有一天，公司“总经理”添加她为微信好友，并将她拉进一个微信工作群。群成员共8人，其中6人是公司领导和同事，他们的微信名称、头像看起来毫无可疑之处。

在新微信群，“董事长”与“总经理”聊得火热，内容涉及江苏的一桩生意；其他“同事”不时插话，汇报“工作情况”。几分钟后，“董事长”点名李女士说：我在开会，不方便打电话，你代我联系江苏的“蒋总”，问一下昨天谈好的合同保证金打过来没有。并留下联系电话。

李女士依言拨打“蒋总”的电话，“蒋总”在电话里说正在安排转账，但需要将“合同”寄过去。过了一会儿，“董事长”在群里贴出一张85万元的电子汇款单，并告诉李女士：“蒋总”把款打到我的私人账户了，晚一点我把款转回公司账户。

随后“董事长”再次点名李女士，称这笔生意出了点问题，需要将款项先退回蒋总。李女士立即按照这名“蒋总”先前汇款的电子单据及金额进行转账汇款操作

当日下午4时40分许，李女士走出办公室，发现董事长正在隔壁办公室办公。李女士恍然大悟，立即上前询问，才发现刚才的一切都是一群骗子在演戏。

犯罪分子通过非法手段首先获取公司通讯录，掌握公司内部人员架构情况，修改微信昵称和头像图片伪装成公司老总，随后添加财务人员微信，发送转账汇款指令。

由于不少公司利用微信群来协调工作，甚至有的骗子在伪装成公司老总后，还会用多个账号伪装成该公司内部人员。随后将财务人员拉入这个所谓的“工作群”，让财务人员对此深信不疑。

这类诈骗专门针对企事业单位财务人员，被骗上百万元、上千万元的案件时有发生，危害非常大。尤其是由骗子伪装的“公司工作群”诈骗方式迷惑性极强，当事人看见有众多公司内部人员在群内，加上这些伪装的“同事”正在一本正经地聊工作，让人一时无法辨别真伪，极易上当受骗。警方提醒，财务人员汇款之前一定要通过电话，或者面对面的方式，确认对方及发出汇款指令的领导的真实身份。

春节之前，北京市民张先生通过微信向一出售手钏的商家汇款1000元。“马上要过节了，我想给老人买个手钏，谁知道刚打过钱去就被商家拉黑了。”张先生说，卖家是他在逛文玩市场时认识的。“我们两个互加微信，他经常在微信朋友圈里发手钏照片，价格都不便宜。”就在前两天，该卖家在朋友圈里晒出一些节日特价的手钏，让张先生很动心。“原本是2600元的手钏，节日特价才1000元，我挑了一个雕刻花纹的手钏。他说先交款再发货，还说这是微信商家交易规则。我就给他的支付宝付了款。谁知在我告诉他钱已到账后，他马上就把我拉黑了。我怎么联系都不回复我。”此时张先生才意识到除了微信，自己对这个卖家一无所知，更没有其他联系方式，“我肯定是被人骗了，反应过来之后才报了警”。

这些犯罪分子会在微信朋友圈假冒正规的微商，以优惠、打折、海外代购等为诱饵，在买家付款之后，又以“商品被海关扣下，要加缴关税”等为由要求加付款项，一旦获取购物款则失去联系。

微信代购诈骗有以下特点：首先，商家自我伪装。为了让消费者感觉代购品的真实性，在朋友圈里转发一些采购、发货的文图信息，比如采购员在国外折扣店逛店的照片，各种服饰包包的现场图片，时不时发布一些地铁人多、海关有问题之类的说法，将本人生活化。其实这些图片很多都是网上下载的，并不可信。有的商家还会把自己的地址改为国外某个地点，然后关闭定位功能，让消费者搞不清其确切地址。

其次，还有一些商家伪造售后图片。发货和售后过程也要上传照片，比如一大堆发往国内的快递单，快递公司发货的场面等等，还定期发布客户反馈和好评的截屏，其实都是假的。

警方提醒，大家不要轻信微信商家所谓的“低价”、“促销”，在未收到货物前，不要轻易打款，以防上当，如果被骗，立即报警求助。此外，如果发现微信上有任何销售假冒伪劣商品等不法行为，要通过微信公众平台和朋友圈的举报和投诉功能进行检举，让微信管理方对违法账号进行处理。

2014年到2015年底，犯罪嫌疑人曹某虚构身份信息，用多部手机作为通讯工具，通过QQ微信等方式，以获取财物为目的结识朋友，通过和多名被害人“谈恋爱”的方式，从多名被害人处获取现金总计11万4千500多元，获取两部手机价值3587元，在进行网上交友实施诈骗过程中，犯罪嫌疑人曹某虚构了多个虚假身份，在网上和被害人结识，2014年5月，曹某谎称自己叫韩安娜，在电视台上班，在与被害人姚某“谈恋爱”期间从姚某处获得钱款3万多元和手机一部。2015年6月，曹某虚构了刘羽琦的身份，与被害人刘某“谈恋爱”，从刘某处获得钱款两万多元。2015年8月，曹某虚构了韩静的身份，和被害人周某某“谈恋爱”，从周某某处获得钱款1.5万，手机费368元。2015年9月，曹某又自称韩静，在某电视台上班，与被害人周某结识，从周某处骗得钱款8000多元。一年多的时间里，曹某多次虚构身份，与多名被害人交往，累计从被害人处获得现金11万多元，获取财物价值3500多元。2015年12月，四川省雅安市天全县公安*对曹某立案侦查，并将其拘传到案。

有的时候我们QQ、微信上会受到陌生人发来的添加好友的请求，这些陌生人往往头像颜值非常高，然而这些微信、或者QQ号的背后，常常隐藏着电信诈骗的圈套。犯罪分子会利用QQ、微信“附近的人”的功能查看周围朋友情况，伪装成“高富帅”或“白富美”，先添加好友骗取感情和信任，随即以资金紧张、家人有难等各种理由骗取钱财。

如何预防此类诈骗呢？警方提醒，广大网友，无论是男性还是女性，在使用微信等聊天交友软件时，应保持警惕，要保护好个人信息，不能向陌生人透露，拒绝对方以各种理由提出的借钱要求，因为这样的借钱往往有借无还。

2015年6月3号，浙江省东阳市广播电视台在微信平台上发布了一条帮助尿毒症患者的视频连接，5号，汽修工栗某看到微信后，抱着帮助患者的心态在微信群里进行了转发，不少网友看了该视频后都向栗某打听汇款方式，于是栗某就动起了歪念，他自称广电台栗主任，在一些微信群里发布了自己银行账号，此后，一名网友通过微信红包的形式汇给他25元。

为了骗取更多网友的信任，栗某用另一个手机号码注册了微信，并把微信头像和昵称改成了一名主持人，利用这名主持人的名义在微信群里发布统一捐款账号。栗某之前曾经参加过一档方言剧的海选，被冒名的主持人和栗某在方言剧的微信群里是同一个群的群友，收到栗某群发的诈骗信息，该主持人通过微信与栗某进行了联系，起初，栗某矢口否认，之后才予以默认。

2015年6月8号，该主持人向江北派出所报了案，当天，警方将栗某抓获，并处以行政拘留。

犯罪分子将伪造的寻人、扶困帖子以“爱心传递”方式发布在朋友圈里，引起善良网民转发，一旦有网友出于好心汇款，钱就到了骗子的账户。

警方提醒，遇到这类爱心传递的微信，正确的态度是保持警惕，设法核实，不要轻易传播未经核实的信息，更不要轻易向未经核实的账户汇款。如果遇到地震等自然灾害时，应当通过正规的渠道，向灾区、受灾群众捐款捐物。

2016年1月，浙江苍南的陈女士朋友圈被当地一家影楼的集赞活动刷屏了。消息说，转发影楼活动到朋友圈，集38个赞就能免费拍照，并领取一台多功能料理机，陈女士从朋友处获悉，这家影楼已经经营三四年，多人领到多功能料理机，于是陈女士也加入了集赞大军。

1月18号，集齐38个赞的陈女士前往影楼预约拍照，但是影楼的一名员工跟她说，需要等1月20号之后才可以预约，而且要交300元的押金，押金将在拍照后退还。陈女士质疑为什么要交押金，对方说，影楼担心活动推出之后一些参与者光拍照不取片，照片积压不好处理，所以要收取押金，等领完照片后马上退还。

1月20号，陈女士致电影楼被告知预约已经排满，让她以后再约，2月21号，陈女士在朋友圈看到有人说，影楼已经关门，便前往影楼，发现影楼人去楼空，此后，陈女士听说有几百人受骗，于是报了警。

犯罪分子冒充商家发布“点赞有奖”信息,要求参与者将姓名、电话等个人资料发至微信平台，一旦商家套取完足够的个人信息后，即以“手续费”、“公证费”、“保证金”等形式实施诈骗。如果消费者贪图这些小便宜，往往一步一步陷入骗*。

这类诈骗犯罪，犯罪分子往往利用部分人员贪小便宜的心理，一步一步诱使消费者透露自己的个人信息，进而以各种名目骗取钱财。

警方提醒，天上不会掉馅饼，大家应该对这些微信促销信息保持警惕，一旦发现可疑之处立即报警或向微信进行举报。希望大家提高自己的辨识能力，不轻易传播未经核实的信息。

2015年10月10日，刚从大学毕业的小龚在微博上看到一条兼职信息，要求很简单，只要会上网即可，条件却很诱人，时间可以自由安排，一天有200~500元的收益。一心想着赚点外快的小龚，试着加了微博上发的QQ。客服很快发了工作流程表和项目申请表过来，小龚按要求填写了表格，并给对方发了过去。

这份兼职的工作是网上商城刷信誉，就是兼职人员通过客服发送的指定链接，按照要求在商城购买商品，付款之后，商城并不会真的把货物发出，而是将货款跟佣金返还给兼职人员。练手时，小龚在网上商城拍了一只包，支付120元，很快自己银行卡里就收到了125元钱。轻轻松松，小龚赚了5元钱。

正式刷单，买的并不是商品，而是游戏点卡。刷完第一单，小龚发现货款并没有像练手时那样打回到自己银行卡上，她警惕地赶紧询问客服。客服解释，要刷完10单才能将本金跟佣金一并返还。刷到第9单时，小龚发现，这笔订单的金额突然由600元增加到了1800元。她又有点疑心，客服解释，单子的链接都是系统自动生成的，按要求操作就行了。

就这样，小龚又按要求支付了很多单，但迟迟没有收到汇款信息。这时的小龚，几乎已经刷单红了眼。她自己没钱，就以各种理由借钱，接着按照客服的要求多次操作付款，直到下午4点，小龚一共被骗了将近70万元。她又气又急，冷静下来，才知道自己被骗了，赶紧报了警。

犯罪分子号称是“诚招网络兼职，帮助网上商城卖家刷信誉，可从中赚取佣金”，受害人信以为真，遂按照对方要求多次购物刷信誉，最后发现上当受骗。

此类诈骗犯罪分子首先会在网上发布招聘兼职刷网上商城信誉的虚假信息，其实在网上商城上，“刷信誉”等虚假交易行为本身就已被明令禁止，并非正当兼职。一旦有人上当，犯罪分子会要求受害人虚假购买指定商户的产品或指定商城的虚拟点卡，前期时会向受害人返还小利，一旦取得受害人信任，会要求受害人继续刷大单，从而实施诈骗。

警方提醒，这类诈骗受害者众多，大家对于此类所谓兼职，一定要提高警惕，谨防上当。

2016年5月份的一个晚上，南京某高校大学生小胡来到派出所报警，称自己被骗走6300元。而被骗的原因，小胡难以启齿，原来是他想通过网络找色情服务。

犯罪分子伪装成色情服务的提供者，诱使受害人上钩，并利用被害人羞于启齿的心理，一步一步实施诈骗。犯罪分子在互联网上留下提供色情服务的电话，待受害人与之联系后，称需先付款才能上门提供服务，受害人将钱打到指定账户后发现被骗。

此类犯罪主要是利用受害人羞于启齿不敢报案的心理实施诈骗。诈骗分子先是上网下载性感照片，然后利用社交软件寻找受害人，向受害人发送色情图片，以明码标价、上门服务等方式诱使受害人上当，随后巧立名目，多次要求汇款，实施诈骗。

2008年8月9日9点多，受害人宋某正在家里等儿子放学回家。突然手机上接到一个陌生电话。自称是交警，说宋某的儿子在回家的路上翻车了，情况危急，需要马上动手术。孩子的手术还没开始，因为要急等着一万元手术费到账，就这样，心急如焚的宋某不由分说，立刻将6000元人民币汇到嫌疑人指定的账户上。当宋某汇款完成后，再次拨通电话想了解儿子“手术情况”时，电话已再也无法接通，宋某突然醒悟过来，赶紧联系自己的儿子，才知道已经上当受骗。

犯罪分子往往会虚构受害人亲属或朋友遭遇车祸、坠楼、触电、突发疾病等危急情况需要马上治疗为由，要求对方转账汇款。当事人因情况紧急，不知所措便往往按照嫌疑人指示将钱款打入指定账户后被骗。

该类案件特点是犯罪分子首先购买受害人的公民个人信息，熟悉受害人的相关情况，利用受害人急于救治亲人的心理实施诈骗。

警方提醒，首先，在日常生活中应该增强个人信息的保护意识，最大程度防止个人信息泄露。其次，遇到此类诈骗应该沉着冷静，第一时间拨打亲属、朋友电话证实，如电话第一时间未接通，也不要过于着急，要设法再与其他相关人员联系了解情况，确认是否属实。

11、虚构中奖诈骗

去年2月，安徽的王女士接到一条手机短信，内容为“恭喜你，你被选为淘宝十二周年庆典用户，中奖详情请及时至短信中所附带的网页查询领取，你的验证码为8089”。收到这条短信后，王女士十分高兴，虽然自己没参加什么抽奖活动，但是天上掉下来的馅饼干嘛不拣？于是信以为真，立刻点击进入对方提供的网址进入领奖环节。

对方提供的网页制作非常精美，和淘宝官方网站几乎没什么差别，输入“验证码”，网页果然显示出了中奖信息，称王女士为二等奖幸运用户，获得淘宝送出的《梦想创业基金》16万元，及价值13500元的联想笔记本电脑一台。但是当王女士点击进入领取奖励的界面时，网页上又显示，领取奖品的前提是，事先支付6000元的保险费和包装费。

跟这个大奖相比，这点儿保险费和包装费又算啥？王女士抱着这样的心态，通过手机银行向对方提供的银行帐户转入现金6000，汇款后，王女士打电话联系上了客服人员。对方要求交20%的税款，32000元

就这样，王女士再次通过手机银行给对方汇款10000元。但是对方继续向王女士要钱，当王女士还准备继续汇款时，她的家人先发现了异常，立刻提醒她查询真正的官方网站，才发现被骗。

犯罪分子利用伪基站或者互联网的软件群发虚假中奖信息或邮件，受害人一旦联系兑奖，犯罪分子就以“个人所得税”、“公证费”、“转账手续费”、“滞纳金”、“违约金”等各种名目要求受害人汇钱，实施诈骗。

中奖类诈骗主要通过信息群发，对受害者实施诈骗。犯罪分子假冒电视栏目或者机构之名，通过信息群发的方式发送虚假中奖信息，一旦有人点击信息里的网页链接，输入自己的个人信息，或者拨打所谓的客服电话就会被骗。

这些犯罪分子经常还有一个“后手”：如受害者没用联系这些骗子，这些骗子就会冒充公检法人员威胁受害者，如果你不领奖就要缴纳“滞纳金”、要被追究责任等等，逼迫受害者汇款。

警方提醒，天上不会掉馅饼，收到所谓中奖信息要提高警惕，做到不信、不理、不汇款。

郑州市民王丽在上海出差时接到了一个来自95588的电话，自称是中国工商银行河南分行的工作人员，你工商银行信用卡已到最后还款期限，还款金额为135680元，并告知可以拨打上海市杨浦区公安*电话后报警处理，并且提供了一个电话号码。

因为在上海人生地不熟，王丽就按所谓工商银行工作人员的要求拨打所提供的电话报警，接电话的自称是上海市杨浦区公安分*的何警官。这位何警官称王女士因涉嫌贩毒洗钱，要采取刑事拘捕措施，还有一份涉嫌贩毒洗钱的“刑事拘捕命令”，提供一个网址，进行信息核实。

王丽打开电脑，按要求输入网址后，发现上面显示的是“中华人民共和国最高人民检察院”，在何警官的提示下输入6位案件查询号，网页上显示出“全国通缉令公告”，显示的是她的上的头像和身份证上的信息及她的联系电话，还显示一些涉嫌什么犯罪、声明、备注等内容。王丽当时就吓愣了，只有再打电话给何警官。何警官称，因案件性质恶劣，必须冻结王丽名下的所有账户。然后，要进行电子资金审查，把王丽自己名下所有的资金汇集到一张网银卡上，以证清白，而且还要做好保密，此事谁都不能告诉。

就这样，王丽同意保密，并在晚上10点多钟通过网银把两张银行卡上的63万元转到了一张建设银行卡上。随后，对方表示，如果要撤销刑事拘捕令，还需要交纳120万元的保证金，王丽也依言照办。过了好几天，感觉到有些异样的王丽才忐忑地告诉家人这一系列过程，随即在家人的陪同下报警。

犯罪分子冒充公检法机关工作人员拨打受害人电话，以事主涉嫌洗钱、贩毒、拐卖儿童、或者法院有传票、信用卡透支、医保卡被冒用等种种借口，打着帮助受害人洗脱罪名的幌子，要求将其资金转入“安全账户”配合调查，实施诈骗。

中奖类诈骗主要通过信息群发，对受害者实施诈骗。犯罪分子假冒电视栏目或者机构之名，通过信息群发的方式发送虚假中奖信息，一旦有人点击信息里的网页链接，输入自己的个人信息，或者拨打所谓的客服电话就会被骗。

这些犯罪分子经常还有一个“后手”：如受害者没用联系这些骗子，这些骗子就会冒充公检法人员威胁受害者，如果你不领奖就要缴纳“滞纳金”、要被追究责任等等，逼迫受害者汇款。

警方提醒，天上不会掉馅饼，收到所谓中奖信息要提高警惕，做到不信、不理、不汇款。

这类诈骗手法，是犯罪分子冒充房东等汇款对象群发短信，称银行卡已换，要求将汇款打入其他指定账户内，一些准备汇款的人不加留神便汇款被骗了。

现在很多人租房或者借款还款都是通过手机、网络与对方沟通后再转账汇款，犯罪分子群发“换银行卡”短信，有的人收到短信后未经核实，就向新账户汇款，受骗上当。实践中，这类案件发案还挺多。警方提醒：要防范此类诈骗，最关键的是要对相关信息进行核实，尤其是涉及钱款，一定要与当事人取得联系，确认无误。

根据中国人民银行的规定，2016年12月1日后，ATM机转账汇款延迟一天到账。如果当事人通过ATM机转账汇款后发现被骗，可以在报警的同时，通过银行撤销这笔汇款，避免损失。

今年8月，南京市栖霞区的杜先生接到一个陌生电话：

对方：你的女儿是叫小雪吧？今年21岁，在三江学院上学，对吧？

杜先生：（紧张地问）您是哪位？我女儿怎么了？

对方：你听好了，你女儿现在在我们手上，你赶紧拿出三百万赎金，在今天下午之前送到指定的地点，如果下午我们没拿到钱，后果你自己负责！

惊恐万分的杜某赶紧报警，民警通过警务平台查询发现，身份证登记信息显示，小雪在秦淮区一家宾馆登记了住宿，警方立即赶至这家宾馆破门而入。却发现小雪一人在房间内，并未被人绑架。而小雪也在这天接到一个电话，电话里的版本是这样的：

对方：我是上海检察院的，现在正在调查一宗贩毒案，我们发现你的一个快递里面藏有毒品，你已经涉嫌犯罪。

小雪：啊，我是冤枉的，我真的没有做过这种事。

对方：现在你已经是涉案人员，你先老老实实接受我们的调查。待会挂了电话之后，你必须把手机关了，重新办理一张新的手机卡，找一个安静的地方，我们对你进行封闭调查。不许把这件事告诉任何人。

小雪信以为真，按对方要求办理了一张新的手机卡，并去宾馆开房接受审查。对方便以电话为其制作笔录为由，将小雪家庭基本信息全部套取掌握。后以掌握的信息向其父亲杜某宣称小雪被绑架，索要赎金300万。幸亏杜某及时报警，诈骗未成功。

这类诈骗手法，是犯罪分子虚构受害人亲友被绑架，提出如要解救人质需立即打款到指定账户并不能报警，否则撕票。受害人往往因情况紧急，不知所措，按照嫌疑人指示将钱款打入账户后被骗。

此类诈骗往往针对在校学生的亲属，利用学生往往涉世未深的弱点，犯罪分子先是冒充公检法机关以涉嫌犯罪为借口对学生进行威胁恐吓，逼迫其断绝与外界的联系，去宾馆开房接受所谓审查，再打电话给学生家长实施敲诈。一些犯罪分子还会指挥学生录制音视频发送给家长，造成被绑架、被伤害的假象，逼迫其家人缴纳所谓的赎金。

警方提醒，公检法机关不会通过电话办案。不会通知当事人去宾馆开房接受所谓审查，更不会要求当事人与外界断绝联系。如果遇到此类诈骗，应当保持冷静，第一时间报警，由警方调查处置。

市民刘女士在家接到一个电话，电话接起后自动播放语音：

“您家有线电视欠费将被强制停机，如有疑问请按1转接人工服务……”

刘女士来不及多想，立刻按照电话中的提示，选择了“人工服务”。

刘女士：你好，我想咨询一下我欠费是什么情况。

对方：我们这边是有线电视台，你家的有线电视已经欠费了，我们将在两个小时内停送你家的电视信号，停机之后将要重新办理信号入户，之前享受的套餐优惠和累计消费都会清零。

刘女士：那我该怎么办呢，以前的套餐用的挺好，我不想换啊。

对方：如果要避免停机，你必须在2小时内缴费，估计你去营业厅再排队、再等这笔钱到账肯定来不及了，这样吧，你记一个我们的缴费账号，赶紧把之前的欠费和下一阶段的费用补交进去，你找个最近的银行汇钱就行。

由于对方给刘女士设定的汇款时限只有两个小时，放下电话后，刘女士急忙到附近银行按照对方要求向指定账号汇了500元钱，等她汇完款，到附近有线电视营业厅再咨询时才发现自己被骗了。

犯罪分子冒充广电工作人员群拨电话，称受害人的有线电视欠费，让受害人向指定账户补齐欠款，否则将停送电视信号并罚款，有些人就信以为真，汇款后才发现被骗。

此类诈骗主要通过群呼的方式实行宽泛诈骗，一些不了解相关缴费程序的人接到电话后会信以为真，将“电视费”汇到骗子银行账户里。警方提醒，遇到此类诈骗，有线电视用户应向当地营业厅咨询，或拨打有线电视客服电话。

重庆的孙某一直怀疑自己妻子有外遇，却苦于无法找到有力证据。有一天，他突然收到一条陌生人发来的短信，短信中说，可以提供复制手机SIM卡服务，实现监听通话等目的，但需支付一定手续费。孙某欣喜若狂，立即按所留下的电话拨打过去。

孙某：你这可以复制手机卡？对方会知道手机卡被复制了吗？

对方：我们这技术都很成熟了，对方不可能知道手机卡被复制，他收到什么短信、接到什么电话，你都可以收到一样的。你得把一些身份信息发给我，还要交800元手续费才能办。

孙某：好，好，我这就给你提供，越快越好！

孙某按照对方提供的卡号，给对方汇了钱，并将自己的名字和妻子的电话号码发了过去。几天后，孙某接到电话，显示的是自己的妻子号码，但是接起来，发现正是号称复制手机卡的那个人。孙某深信不疑。

对方：你手机上应该也看到了，我们卡办出来了。但是因为这个卡比较特殊，得绑定在在咱们的专用手机上用，你得再支付8800元手机的手机钱。

孙某感觉有点不对，就说：我没那么多钱，那……这个卡我不要了。

对方：哼，我们卡和手机已经绑定好了，你不要还不行。你要是不给钱，想必这个号码的主人应该愿意付钱的吧，我看看告诉她之后，她愿不愿意要这个手机。

由于没有找到有力证据，孙某还不想和妻子闹翻，就按照对方的要求汇了款。孙某原本以为对方只是不想白忙活才这样威胁，钱款汇过去后对方会将手机和SIM一同寄来，却不曾想对方再次打来电话：

对方：钱已经收到了，但是这手机还不能立刻给你。要是不想让对方知道你复制了他的手机卡，你还得给2万元的封口保险费。你自己想想他知道这事的后果吧。

孙某：你……你……！

这时孙某才完全清醒过来，立刻报案。目前，公安机关已立案侦查。

这类诈骗不是犯罪分子利用他人手机卡的复制版来实施犯罪，而是以“复制手机卡”为名义，诱使受害人上当受骗。犯罪分子先通过互联网或手机群发短信，以“复制手机SIM卡可接收他人手机短信，监听通话内容”为诱饵，诱人上当。在取得被害人信任后，犯罪分子便以复制SIM卡需手续费、制作费、交易风险金、封口费等种种借口，持续实施诈骗。

在这类诈骗中，犯罪分子为了向受害人显示，自己的确有复制手机卡的能力，会用改号软件拨打受害人电话，伪装成对方想要复制的手机卡的号码，让客户信以为真。

很多试图复制他人手机卡的人员，目的是为了获取他人个人信息及隐私，本身涉嫌违法甚至犯罪，特别担心自己的行为败露。骗子正是抓住这种心理，打电话声称要将此事告诉被复制号码的手机用户，这是客户最不愿意让人知道的，以此要挟对其实施连环诈骗。

警方提醒，手机卡具有唯一性，不可复制，凡是声称复制手机sim卡可接收他人手机短信监听通话内容，一定是诈骗。

今年8月，王女士和往常一样坐在办公电脑前办公。突然她收到一条短信，【短信铃声】短信内容是：您的网银需要升级，请按以下网址进行操作。王女士一想，我确实在该银行办理了网银服务啊，别升级晚了回头再用不了。于是她当即按照短信里的网址登录网站进行升级操作。

网站网址和页面设置没看出什么破绽，就是正规银行官网的样子，醒目的位置有个“登录银行网银电子密码器升级”的栏目。点开升级链接后，升级提示特别细致，王女士于是一步一步按网页上的提示操作，输入了自己的银行卡的卡号、个人资料信息。

点击确认后，网页又提示，让她插上电子密码器，进行系统硬件升级。并弹出一个窗口，要求她输入银行卡号和密码，名义是将“升级版密码器”与银行卡绑定。王女士也没有任何怀疑照办了。

仅仅用几分钟，王女士就完成了所谓的“升级”，但是随后手机响起，她收到银行的提示短信：账上的10万余元被转入另外一个陌生的账户。

这类诈骗手法新颖，危害很大。首先，犯罪分子谎称银行卡网银的电子密码器即将过期需升级，并提供一个号称官方网站、实为钓鱼网站的链接。这些链接迷惑性很强，大多是在正规官方网站的基础上添加字母或修改后缀变成的，犯罪分子在页面上加入一个“登录网银电子密码器升级”的栏目，诱使用户点击，进而盗取用户的网银卡号、密码以及动态口令，并立刻把盗取信息输入到正规的银行官网，将用户账户内的资金转走。

犯罪分子事先设置虚假的银行网站，俗称“钓鱼网站”，与正规的银行官网非常相似，而且页面中大多数内容均能自动连接到银行的官网，犯罪分子只在页面上加入一个“登录银行网银电子密码器升级”的栏目，诱使用户点击。“钓鱼网站”通过早已设置的木马程序，盗取用户的网银卡号、密码以及动态口令。随后犯罪分子会在极短时间内，把这些信息输入到正规的银行官网，将用户账户内的资金瞬间转走。

警方提醒，一定要通过真正的银行门户网站登录办理网上银行业务。不要轻信其他网站或通过邮件、短信、电话发布的网上银行信息，不要点击来历不明链接，特别在录入网银卡号、密码和动态口令时，更要仔细核对。如果发现上当受骗，无论损失金额大小，都要尽快报案，全面提供诈骗手机号码、短信内容、“钓鱼网站”链接、银行账号等涉案信息，以便警方追查，尽可能挽回损失。

去年3月，浙江衢州、杭州民警联合办案，端掉位于杭州下沙一涉嫌诈骗的网上现货交易平台。去年以来，很多被骗的事主集中向警方举报“云南高升原油”和“中聚祥”两个大宗商品现货交易平台。据进一步调查发现，“云南高升原油”和“中聚祥”两个平台运营不足一年，分别涉嫌诈骗三四千万元后即关闭平台“跑路”。

办案民警介绍，建立此类大宗商品现货交易平台并不难，犯罪分子往往先购买一个软件，创办平台，接着发展下级代理拉拢客户，而后实施诈骗。这类软件在互联网上就能买到，少则三五万元，多则数十万元，除了在网上搭建虚拟的“现货交易平台”，这个软件的另一功能就是后台修改K线图。“平台控制者让大盘涨就涨，让它跌就跌。”看似投资K线走势图对接的“国际大盘”或“国家大盘”的数据，事实上这些平台几乎没有一家与大盘数据实时对接，而是通过软件复制国际大盘数据，再进行具体调整。这些人为制造的涨跌令投资者不知不觉间就亏损了。投资者往往很难发现这些猫腻，因为第二天，后台就将K线图调整得与国际大盘一致，不留痕迹。

近两年来，网上出现大量以现货交易为幌子的网络金融诈骗平台。这些平台最开始以农产品现货交易为主，最近一年多以白银、钯金、铂金、铜等贵金属及原油交易为主。犯罪手法多是通过软件，修改大盘涨跌K线图等。这些广告来自于各种大宗商品现货交易平台，往往打出40%-60%的投资回报率吸引投资者。

嫌疑人首先会以某某证券公司名义散步虚假股票、基金信息及走势，诱惑吸引事主；第二步：在取得受害人信任后，嫌疑人通过虚假交易平台引导事主购买期货等产品，继而将事主资金骗取。

此类网络投资诈骗犯罪一般采用公司化运作，犯罪团伙主要由“股东”“分析师”“操盘手”“业务员”“代理商”5类人员构成，往往打着合法公司的招牌，勾结网络软件公司在互联网上搭建虚假的大宗商品、农产品、贵金属、证券等交易平台，虚构物品、证券交易，以高额回报为诱饵诱骗客户投资。

警方提醒：投资有风险，投资者应该在正规的投资网站进行投资，勿相信一些保证有高回报的广告。天上不会掉馅饼的，坚决不进入所谓的包赚高回报平台。

去年3月，广东惠州惠东县的刘先生在ATM机取款。卡插进去了，但是钱出不来，这可急坏了刘先生。

突然，刘先生看到在ATM机的不起眼位置，张贴着一张服务告示，上面写着“如取款出现问题，请拨打以下电话”，还列出一个手机号码，号称是银行工作人员。刘先生没有多想，按提示拨了过去：

刘先生：（着急地）你好，我在ATM机上取了3000块钱，但是钱怎么都不出来。

对方：你的银行卡是不是没有余额了？

刘先生：不可能啊，我的卡里还有4万块钱，而且我手机也收到提示短信说我取了款，但不知怎么回事机器不出钱啊！

对方：哦哦你别着急，我从我们银行的系统里面调一下数据，应该能查出是什么原因。你把你的银行卡号和密码告诉我，我先把你没取出来的钱给退回账户

刘先生心想，能先退回去那太好了，于是忙不迭就把银行卡账号和密码告诉了这名“客服人员”。随后，客服人员以让他等待回复为由，先挂断了电话。

就在几分钟后，刘先生收到短信，银行卡内的钱被悉数取出，而之前的“客服手机”再也无法接通，刘先生这才知道被骗，立刻向公安机关报案。

这类诈骗往往离我们很近，犯罪分子事先堵塞遮挡ATM机出卡口、堵塞取款口等，并在ATM机上张贴虚假服务告示；事主在ATM机操作过程中发现有故障，一旦按照虚假告示联系犯罪分子，犯罪分子就会伺机套取银行卡卡号、密码等信息，从而盗取事主卡内现金。

警方提醒，银行不会在ATM机上粘贴卡片等物品，客户取款时应先检查取款机是否有异常，发现异常立即停止使用，也可以拨打114，查询相应银行的客服电话号码后，联系工作人员进行处理，切勿相信ATM机上粘贴的小卡片，不要盲目拨打各种“电话”自行解决。

今年4月，浙江奉化的李先生收到一条短信，短信上说：您的信用记录良好，诚邀您申请某银行白金信用卡，具体情况，请按短信中的电话联系王经理。

当天下午两点左右，李先生接到一个电话，电话那头自称是是短信里所说的王经理：

王经理：先生您好，我们系统显示您此前信用记录良好，也经常在我们银行有大笔交易，我们很看重您这样的优质客户，您要不要做透支额度更高的信用卡？

李先生：透支额度高是什么概念呢？最高额度多少？

王经理：30万元或50万元都有，最高可以100万元，您要先在一张借记卡存一些钱，证明您有还款能力。

李先生十分心动，第二天上午，就按要求往自己名下的一张借记卡里存了35万，并告知王经理，王经理回复说让另一位周经理继续联系他完成办卡手续。

当天下午3点多，周经理告诉李先生，办卡需要电脑操作，并通过短信发来办卡网址链接。李先生在电脑上输入这个链接，打开网页发现，网页制作精美，功能齐全，和正规银行官网几乎没有区别，于是丝毫没有起疑心，按周经理的指示点击“高额透支信用卡”按钮。

在网页上输入了身份证号码、姓名、手机号、贷款数额及用途，还有存有35万元借记卡的卡号、密码等一系列复杂内容后，周经理称系统卡住了，让李先生再操作一遍。

但是，第二次输入还没来得及完成，李先生就收到银行短信，提示在存了35万元的那张卡上，有钱款支出。这时候，李先生才意识到被骗，立刻报警。

犯罪分子通过短信、邮件，或者在街头张贴小广告，声称可办理高额透支信用卡，一旦事主与其联系，犯罪分子则以“手续费”、“中介费”、“保证金”等虚假理由要求事主连续转款。

有时，犯罪嫌疑人会让受害人证明自己有还款能力，会要求受害人事先往卡里存钱，随后再通过电话指挥受害人在钓鱼网站链接上进行操作，谎称是履行办卡手续，实则一步一步诱使受害人将卡内钱款汇到骗子账户。

这类犯罪主要针对急需用钱、又不愿意抵押资产的受害人，犯罪分子通过短信、邮件，或者在街头张贴小广告，声称可办理高额透支信用卡来诱使受害人上钩，再通过收取各种费用、或欺骗受害人转款以实施电信诈骗。

警方提醒，天上不会掉馅饼，信用卡提升额度只能向所在银行申请，有着极其严格的条件和审批的手续，不可能通过非常规途径办理。

21、刷卡消费诈骗

2015年9月7日，广东肇庆的徐女士接到一条短信，说自己的信用卡在境外被消费8056美金，并留下联系电话。徐女士心想，自己最近也没出国，难道银行卡被人盗刷了？赶紧按照短信中的电话拨了过去。

徐女士：喂你好，我刚刚收到短信说我的信用卡在境外消费了，这卡在我身上啊，没有在境外消费过。

对方：小姐您别急，我们这里是广东肇庆邮政银行的工作人员，系统里确实看到您的消费记录了，而且我们也看到相关的短信提示。如果这笔钱不是你本人消费，那可能确实是你个人信息被盗用了或者信用卡被盗刷了。

徐女士：啊，那我怎么办呢？

对方：这样，你赶紧报警，为了节省时间我直接把电话给你转到公安*。

徐女士：您好是警察吗，我信用卡被盗刷了。

对方：银行已经把你的卡号和信息转过来了，你这个问题挺严重的啊，我们看到这个银行卡涉嫌一起境外的洗钱案件，我们已经通过电话定位了你的位置，马上将会对你展开调查。

徐女士：啊，我是被冤枉的，难道我的个人信息被盗用了？

对方：不排除这个情况，我们也不想冤枉好人。这样吧，如果你想证明清白的话，现在把你这个银行卡内的剩余资金立刻回到公安的安全账户，接受我们的资金核查，现在你记一下我们这个安全账户的卡号，赶紧来进行资金核查。

徐女士：好的我这就办

于是，徐女士按照对方的指示，把卡里的钱悉数打到对方指定账户，但是在汇完钱之后，徐女士突然醒悟过来，发现已经上当受骗。

犯罪分子通常采用的刷卡消费诈骗手法是群发短信，假称受害人银行卡有大额消费，可能是银行卡被盗刷，或者个人信息被盗用。然后冒充银联中心或公安民警连环设套，要求将银行卡中的钱款转入所谓的“安全账户”或套取银行账号、密码从而实施诈骗犯罪。

这类犯罪手法的关键在于，犯罪分子利用受害人担心银行卡被盗刷、或者个人信息被冒用的恐惧心理，以调查受害人资金来源为名，实施诈骗。

警方提醒，包括公检法机关在内的任何单位都不存在所谓的安全账户，一旦提到“安全账户”一定是电信网络诈骗。同时，要确定对方单位的真实性，需要拨打有关单位的客服电话或者对外电话，而不是由对方进行转接，也不能凭借对方号码显示的是该单位对外公布的电话号码就简单确定，因为在此类诈骗中，犯罪分子经常使用改号软件，将自己的号码显示为银行、银联或者公检法机关的对外办公电话。

浙江的张先生在家中突然收到一条短信，短信里说：恭喜你，你被“奔跑吧兄弟”节目组选中作为幸运嘉宾，荣获二等奖，获得由节目组提供的定制版笔记本电脑一台，价值1万5千元，请登录短信内的网址链接，输入唯一验证码9528领取奖品。

张先生将信将疑：虽说我挺爱看这个节目的，但是我也没听说过这个抽奖活动啊？估计是骗人的吧。但是张先生转念一想：我就登录这个网站看看，万一是真的呢？

于是，张先生按照短信内的网址，通过电脑登录。网页制作精美，上面还循环播放节目的精彩集锦，在醒目位置有一个“兑换奖品”按钮。张先生点击按钮后，页面提示让张先生输入验证码，张先生打开手机，按照短信里的验证码输入，页面竟然真的弹出中奖提示，和短信中描述的奖项、奖品完全一致。

张先生喜出望外，“难不成我真的这么好运气，这都能给我中到？”于是也没顾得上多想，就直接按照网页提示，输入了一系列个人信息，等待奖品寄送上门。

不过，在随后的日子里，张先生多次接到自称“节目组”的电话，分别让他缴纳各种名目的费用，包括奖品的“手续费”、“税款”等，在按照要求打了几次钱后，张先生产生了怀疑，多方求证后发现被骗，立即向警方报案。

“伪基站”系不法人员组装生产的“三无”产品，但是功率非常大，能将用户与正常的运营商基站强行断开，持续搜取以其为中心，数百米至几公里半径范围内的手机用户，并且冒用公众服务号码或者任意手机号码，强行向用户手机发送诈骗信息，每小时可发送数万条信息，危害巨大。

犯罪分子首先制作或者购买虚假链接，这些链接有的是植入木马，有的是钓鱼网站。然后再雇佣他人利用伪基站走街串巷，向不特定群众发送积分换现金、中奖等诈骗短信，诱使受害人点击，实施诈骗犯罪。

伪基站诈骗发送的短信里都附有链接，主要分为两类，一类链接是钓鱼网站，犯罪分子通过伪基站发送冒充金融机构或者运营商客服的短信给不特定的人群，一旦有人点击短信里的链接，就会进入钓鱼网站，受害人在链接中输入银行账户信息、密码，犯罪分子在后台都能看见，就会立刻利用这些银行账户信息在真正的银行网站上操作，迅速盗取受害人银行卡内的金额。

还有一类链接是木马，往往是伪装成聚会照片等，一旦受害人点击，手机就会被植入木马，绑定的银行卡就会被犯罪分子盗刷。

警方提醒，不要轻信短信中的内容，更不要点击短信里的不明链接，以严防登录钓鱼网站，或者手机被植入木马。

小龙看中一双限量版球鞋，这双鞋他已经在网上找了好久，但是要么是断码要么就没看到有现货。有一天上网时，小龙突然在一家网店里看到了梦寐以求的这双鞋。

虽然卖家的信用级别不高，而且也不像是个专门卖鞋的店，但是毕竟这是自己找了好久的一款鞋，尺码又正好合适，小龙没有丝毫怀疑，就通过平台的聊天功能向卖家询问：

小龙：老板，在吗？

小龙：亲，在吗，我要买鞋？

直到小龙反复询问了很多遍后，对方总算有了回应：

卖家：平时不常在线，购买联系请加我这个qq

小龙赶紧按要求添加了卖家给的qq，在qq上，卖家比之前热情了了很多：

卖家：不好意思我在公司，这边没法上平台的聊天软件，老板盯着呢。都是兼职请您理解哈！

小龙：我要买这双限量版的球鞋

卖家：您要的这款鞋我们是有货的，您拍这个链接吧

说完，卖家通过qq发来商品链接，小龙点开一看，就是自己想要的那双鞋的购买页面，于是小龙丝毫没有犹豫，就按平时的操作购买并付款。当晚，小龙想看看物流进度，再次通过官网进入自己“已买到的宝贝”一栏，却发现购买记录里根本没有这双鞋，赶紧与店家联系，对方一直没有理会，再用QQ联系，对方已将他删除拉黑，而他通过银行网站查网上交易记录，发现自己的钱已经直接付到一个陌生账户。

犯罪分子先要求买家加为QQ或者微信好友，避开网购平台的监督，再在QQ或者微信上发送钓鱼网站，诱导买家点击链接并填写信息，实时获取买家填写的账户名、银行卡号及密码等付款信息，再登录买家的网银官网，进行转账或购买游戏点卡操作，完成诈骗。

警方提醒，由于网购平台通常只对官方聊天工具上的信息负责，因此犯罪分子往往会诱骗受害人加QQ或者微信来完成购买，有时还会称可以给买家额外的优惠，目的是绕过网购平台的监管。如果消费者贪图这一点点小便宜，往往就落入骗子的陷阱，遇到“网购平台客服”要求加QQ、微信的应一概拒绝。

同时，网购的时候应该保持警惕，不要在交易过程中随意点击对方发来的链接，不要见到用户名密码输入就输入。自己收到的各类验证码，都是信息、资金的最后一条安全防线。千万不要告诉任何人。接到所谓“订单异常”的电话，应挂掉电话，直接与网店卖家联系，或直接致电网购平台的官方客服电话咨询。

广东佛山的廖某通过网络聊天工具，找到一个盗卖学生信息的卖家，以1200元的总价买到了一份湖北某中学的在读学生资料。之后廖某一伙四人进行了分工，廖某和王某负责冒充学校老师，许某和陈某负责冒充教育*工作人员。随后拨通了一个家长的电话：

骗子1：是蒋洁的妈妈吗，蒋同学这学期成绩很好，获得了3280元的教育基金财政补贴。

事主：是么？还有补贴呢？

骗子1：您记一个电话，是教育*的工作人员，具体您和他联系。手机号码是：170170……

随后，家长按照骗子的指示，拨通了这名所谓“教育*工作人员”的电话

事主：喂，喂，您好，是教育*吗？

骗子2：是，什么事情？

事主：想问一下教育基金补贴，我是蒋洁的妈妈。

骗子2：怎么现在才来问！学校早没通知吗？今天最后一天办理。都拖最后一天。今天领不了，明天就不能办了。

事主：老师今天刚通知的！我在外地打工，没在家里边，这怎么弄啊？

骗子2：补贴打到卡上，在外地也能办，抓紧时间吧。拿张存钱储蓄的卡，找一个ATM机，在上面操作。到了再给我打电话，我告诉您怎么操作，步骤不能错…

事主：好好，谢谢啊。

略带责备的催促语气，电话那头的“教育*工作人员”似乎也在替学生和家长着急。对方的“好心”让家长也放松警惕。家长急匆匆来到atm机前，再次拨通电话

骗子2：您卡插进去了吗？卡里还有多少余额？我做一个记录，教育补贴到账之后，再查一下，好核对发放金额。

事主：余额是1万3千550。

骗子2：好的。然后点跨行转账，在这个下面操作，输入补贴系统里的学生证号，它的系统会自动识别。蒋洁，我找一下，他的学生证号是622***

骗子2：然后点“其他金额”，进入输入补贴编号，是13548。

骗子2：再核对一下编号，核对好就确认。

事实上，所谓的“补贴编号”正是转账金额。输入所谓的“补贴编号”之后，卡里的钱就会转账到犯罪嫌疑人的账户里。

犯罪分子冒充民政、残联、教育、财政等单位工作人员，向残疾人员、困难群众、学生家长打电话、发短信，谎称可以领取补助金、救助金或者助学金，要求受害人提供银行卡号，然后以资金到帐需要查询为由，让受害人在自动取款机上进入英文界面操作，利用受害人对英文界面不熟悉，将转账金额谎称成所谓“验证码”，从而实施诈骗。

这类犯罪手法，犯罪分子通常会通过非法渠道，事先获取受害人详细资料，进而实施精准诈骗，由于受害人不了解ATM机器英文界面操作，犯罪分子让他们在英文界面下输入的所谓“验证码”，实际就是转账金额。

警方提醒：需要申领补助金、救助金或者助学金等事宜，应按程序向**有关部门提出申请或向学校申领。

根据中国人民银行的规定，自2016年12月1日起，通过ATM机转账汇款的，延迟24小时到账，如果发现被骗，可以在24小时内向ATM机所属银行申请撤销这笔汇款。

安徽的李女士近日接到一个电话，电话接通后，首先是传来了一段电脑语音：

电脑语音：医保管理中心通知，您的医保卡存在异常，将于今天下午3点停用。如需人工服务请拨9。

李女士将信将疑，但是依然按照电话中的提示，按下数字“9”。

随后，电话那头的声音变成了真人，对方自称是医保管理中心的工作人员：

李女士：刚刚我接到这个电话的通知，说医保卡出了问题，我想咨询一下是什么情况

对方：稍等我给您查询一下，您的姓名和身份证号告诉我一下。

李女士在电话里将自己的个人信息告诉对方，随后电话那头响起键盘敲击声：

对方：是这样的，系统里的资料显示，您的医保卡曾在3月份在南京有笔12855元的异常报销记录，医保部门将封存您的医保账户。

李女士：我没有去过南京啊？

对方：那很可能是您的身份信息被盗用了，建议您立刻向南京的公安*报案，我们这里显示的有医保卡在南京被申请的申办日期、公文编号和银行卡号码。

李女士：稍等我记一下。

对方：我们会通过内部系统替您转接到南京警网系统报案，随后会有警官和您联系。

对方：你好这里是南京市公安*，我是张警官。你的情况社保中心给我们发了过来，你先看清楚来电显示的号码“02584402882”，拨打南京市的114台查询，我们这是为了保障报案人安全，避免出现诈骗电话。

李女士按照要求进行查询，当地114报出该号码的登记地址是南京市公安*刑警支队丹凤街通信市场民警办公室，李女士于是对对方深信不疑。

几分钟之后，这名“张警官”再次打来电话，语气严厉地训斥李女士，表示出现这种情况完全是由于她没有妥善保管自己的身份信息。

对方：刚才我通过警网系统已经查询到你的身份信息，不但有医保卡被异地使用的问题，还有一起洗黑钱的经济案件中使用的银行卡是以你的身份信息开办的，你很有可能也是犯罪嫌疑人。

李女士：不会啊，我……我怎么可能是犯罪嫌疑人？我现在就去公安*报警，这肯定是误会！

对方：我这边就是警察！但是你必须在1小时之内赶到南京，否则我去执行公务没法接受你的报案，你也会因涉嫌犯罪被公安部门拘留调查。

李女士：我在安徽呢，怎么都不可能一个小时内赶到南京，您看有没有什么办法通融一下？

对方：那我给你做电话录音笔录,你找一个安静的，没有第三者在场地方。你现在是涉案人员，不允许将这事告知亲戚、朋友，否则以泄密罪处以5年以上有期徒刑。

开始所谓的“录音”后，对方询问了李女士的个人信息，最后称李女士牵涉到经济案件中情况非常严重，必须先将本人的银行存款先转移到“公安*”设立的一个保密账户上。李女士着急之下按照对方要求进行转账，随后发现被骗。

在这类诈骗中，犯罪分子首先冒充社保、医保中心工作人员，谎称受害人医保、社保出现异常，可能被他人冒用、透支，涉嫌犯罪，对受害人进行恐吓，之后冒充公检法机关工作人员，谎称可以帮助受害人洗脱罪名，并以核查为由，诱骗受害人向所谓的“安全账户”汇款，实施诈骗。

犯罪分子利用受害人得知医保卡、社保卡被盗刷、盗用后急于证明自己清白心理，冒充公检法机关工作人员，实施诈骗。

警方提醒，医保卡只能在当地医保定点医疗机构、定点零售*店使用，并且个人账户资金不能透支。正常使用、正常缴费的医保卡个人账户不会被无缘无故封存。任何向参保单位、参保人通知社保卡、医保卡停用以索取个人信息、金钱的，均可认定为诈骗行为。请大家切勿相信此类电话，更不要在电话中轻易透露个人信息，谨防上当受骗。

不久前，浙江的李女士在网购平台上购买了150元的东阿阿胶，没想到却在第二天遭遇了所谓“卖家”的电话*扰。

对方：你拍了这个150元的阿胶是吧，我们价格有所调整，比你购买的价格便宜，但是那时候你已经下单了，我们需要把钱通过微信退给你才能发货。

李女士：没事你先发吧，这钱我不着急收，但是东西我急用啊。

对方：我必须先把这些钱退给你，不然我们系统里面没法发货！

李女士：我需要怎么操作？

卖家：这个很简单，你加我微信扫二维码就可以，钱就马上就能到你的账户了。

随后，李女士按对方的要求添加了微信，在聊天的过程中，对方给李女士发了三次二维码图片。李女士在扫描这些二维码后，被要求输入身份证和银行卡号，随后，对方还要求李女士将手机收到的验证码发送给他们。

对于手机二维码支付等新型支付方式一知半解的李女士并没有起疑，按照对方的要求一一进行了操作。但是最后，李女士两张银行卡内近万元的资金被划走。

李女士很惊讶，手机在自己手上，自己扫的二维码对方也看不到的，怎么钱就被转走了呢？后来经过家人提示，她才知道，自己一扫二维码，对方就能马上收到二维码李女士的信息。

随后，李女士也同自己购买阿胶的卖家取得了联系，但对方表示，李女士被骗不是他们店铺的工作人员所为，对于购物信息被泄露，卖家只是建议李女士进行报警处理，对李女士在微信上与对方沟通的内容不予承认。目前，李女士已经向当地警方报案。

犯罪分子制作植入木马病毒的二维码，用来替换成正规广告中的二维码，或者在付款、租车等场合，用植入木马的二维码来鱼目混珠；受害人一旦扫描，就会被嫌疑人盗取其银行账户、密码等信息，落入诈骗的陷阱。

有的时候，犯罪嫌疑人会故意迷惑受害人，混淆“付款码”和“收款码”，一旦需要收款的受害人误将“付款码”截图发送过去，钱就被对方骗走。

对于付款二维码和收款二维码，只要用户使用的时候多留心，就能够分清楚。但是，含有钓鱼网站的二维码，实际上用户无法判断。而且，看似复杂的二维码，制作起来几乎是“零门槛”，用户一旦扫描恶意二维码，就自动跳转到后台控制的钓鱼网站上面，在不知情的情况下泄露了自己的银行卡信息和密码。

警方提醒，防范利用二维码实施诈骗，首先要对二维码的来源进行判定，不扫可疑的二维码，不要贪图一些小便宜去扫描陌生人提供的二维码。同时，对于自己的付款码要妥善保管，不要轻易让他人获得。

此外，二维码支付应当选择公认比较安全的客户端，比如一些客户端能够防止二维码被截图，从而防止诈骗分子用来转账。

2014年10月底，福建省福州市钟某接到一个电话，电话里自动播放了一段录音：

录音：（出录音）您好，我叫小美，今年29岁。因丈夫没有生育能力特许一男士与我共育一子，电话谈好，速飞你处见面，首付定金30万，有孕再付150万，联系电话XXX，或添加微信联系。

钟某一开始没当回事，过了几天，一时无聊就按照对方提供的电话，从微信上添加了好友。对方的头像显示是个美女，钟某立刻产生了兴趣，开始和对方聊天，一来二去之间，对方告诉钟某，自己收入不菲，因为自己丈夫不能生育，迫不得已才花重金求子。

随后，钟某向对方询问交易的细节和价格，对方说，可以来钟某所在的城市与钟某见面。两人约好时间和航班，在约定航班出发前，两人打了个电话：

对方：我已经到了机场啦

钟某：你注意安全哦，到了打电话给我

电话那头传来的人群嘈杂声，和机场广播的声音，让钟某深信不疑，然而过了半小时，对方又打来电话，称航班出了问题，只能改签。

在接下来的三四个月里，两人一直因为种种理由没能见面，但是对方和钟某一直保持着电话和微信的联系。此时钟某已经确信，那边的确有一个在婚姻中陷入苦恼的少妇，也越来越相信对方说的话。但是就在这段时间里，对方又以公证费6860元，个人所得税3万元、押金4万元、好处费2.1万元等种种名目向钟某荣要钱。钟某共汇款给对方97860元，最终发现被骗。

犯罪分子通过电话、网络或者街头小广告等方式散播“重金求子”“以高价找人生孩子”等内容的虚假信息，谎称愿意出重金求子，引诱受害人上当，待被害人信以为真后，通过冒充“富婆”、“律师”、“工作人员”等，让被害人缴纳名目繁多的所谓诚意金、检查费、个人所得税、公证费等，实施连环诈骗。

警方提醒：凡是重金求子的，均属诈骗，不要上当。此类诈骗中，犯罪分子许以重金诱使受害人上当，再以提前缴纳公证费、律师费为幌子，要求受骗人汇款，已达到诈骗目的。为了使受害人信以为真，犯罪分子在与受害人通话的时候，会播放机场、车站、医院等场合录制的背景音，模仿这些场景。

小李准备参加5月18日举行的某特殊岗位考试，但是因为复习的不到位，心里还是很不踏实。考前一周左右，小李突然在互联网上发现有人声称“有内部渠道”可以提前拿到考试题，小李怀着试一试的心态，同这个人取得了联系：

小李：你们提供的这个考题靠谱吗？

对方：没问题，我们跟出题老师关系非常好，拿到的题百分之百准确。

小李：但是……考题这么容易能拿出来？

对方：你就放一百个心吧，不瞒你说，这就是我们跟出题老师合作搞的这个生意，你买试题的钱，得有一大部分进那个老师的口袋，你说说，这老师能骗你吗？

在对方的大力鼓吹下，小李开始有点相信了，对方又对他说，不用一次性付完全款：

对方：你看这个考试也挺重要的，我们维护跟那个老师的关系也不容易，也不跟你瞎要价了，你先付3000块钱定金，等考试通过后再付剩下来的5000块钱。

对方这个付款方案，让小李吃了定心丸。立刻向对方指定的银行账户上汇去人民币3000块钱，对方又打来电话：

小李：我钱已经汇过去了。

对方：你还得先汇1000元保密保证金。

小李：怎么还要收钱，不是考试完了之后才付的吗？

对方：是这样，你得确保不把我们给的考题告诉别人啊，如果没有泄密情况，这1000元考完试还是得还给你的，你说是不是这个理。

小李于是再次相信了对方的说辞，继续汇款过去，然而，对方的电话再也无法接通。这时候，小李才发现，自己上当受骗了。

犯罪分子谎称可以提前获得各类考题，从而实施诈骗的手段。犯罪分子先非法获取考生信息，称能提供考题或答案，对即将参加考试的受害人实施精准诈骗；一旦有受害人急于求成，试图作弊，按照犯罪分子的要求将钱款转入指定账户，就会被骗。

警方提醒：我国对法律规定的国家考试的试题和答案均有严格的保密规定，现实中漏题泄密的情况很少发生，而且一旦发生，相关人员会被追究刑事责任，所以凡是声称能提供考试试题答案的，均属诈骗。广大考生要杜绝侥幸心理，诚信面对各类考试，不要受骗上当。

今年的正月十四，在武汉老家过年小张寻思着去换一份新的工作，他在一家招聘网站上看到，北京一个建筑工地正在招聘施工员。网站上提供的待遇相当不错，每月工资9000元，还包吃住。小张动了心：又能来北京干活，又有这么不错的条件，多好啊，我得赶紧联系联系这个招聘的人，免得被其他人抢了先。

于是，小张通过电话联系了招聘的文主管，双方简单交流之后，文主管对小张比较满意，让他年后赶紧到北京，到了之后打电

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